Le Carte della qualità dei servizi sono dei documenti recanti la descrizione dei servizi offerti e le informazioni principali sulla loro modalità di fruizione.
Le Carte della qualità dei servizi individuano alcuni specifici standard di qualità ed indicatori temporali, che permettono l’oggettiva misurazione della qualità degli stessi; per questo motivo rappresentano un importante ed efficace strumento di trasparenza.
Tali documenti vengono aggiornati periodicamente anche in relazione al grado di soddisfazione degli utenti, rilevato attraverso specifiche indagini di customer satisfaction.
- Carta dei servizi Informagiovani 2024
- Carta dei servizi del Turismo 2024
- Carta dei servizi Sistema Musei 2024
Il responsabile dei contenuti pubblicati in questa sottosezione è il Responsabile della Prevenzione della Corruzione e Trasparenza